Kaza sonrası hasar tespiti için gelen eksperi artık sigorta şirketi seçmiyor. 1 Ağustos 2026 itibarıyla Türkiye genelinde yürürlüğe giren yeni sistemle eksper ataması tamamen merkezi ve otomatik hale geldi — hasar sürecinizde bu neyi değiştiriyor?

Sistem Ne Değiştirdi?

Eskiden hasar sonrası eksper ataması sigorta şirketi ya da doğrudan taraflar üzerinden yapılabiliyordu. Akıllı Eksper Atama Sistemi ile bu süreç merkezi bir dijital sisteme devredildi: eksperler artık şirketlerden bağımsız olarak, puanlarına, coğrafi yakınlıklarına ve uzmanlık alanlarına göre otomatik atanıyor.

Hangi Hasarlarda Uygulanıyor?

Sistem, 40.000 TL üzerindeki hasar dosyalarında fiziksel eksper incelemesini zorunlu kılıyor. Ayrıca kasko tarafında ağır hasarlı dosyalar da aynı otomatik atama mekanizmasına dahil edildi. Daha düşük tutarlı ve basit hasarlarda süreç büyük ölçüde değişmiyor.

Neden Getirildi?

Amaç üç başlıkta özetleniyor: eksper seçiminde tarafsızlığı artırmak, süreci hızlandırmak ve Türkiye genelinde standart bir uygulama sağlamak. Önceki sistemde eksper ataması sigorta şirketi inisiyatifinde olduğu için, atamanın nesnelliği zaman zaman tartışma konusu oluyordu. Merkezi ve puan bazlı atama, bu tartışmayı ortadan kaldırmayı hedefliyor.

Sizin İçin Ne Değişiyor?

Hasar ihbarınızdan sonra eksper ataması artık sizin ya da sigorta şirketinizin doğrudan müdahalesi olmadan, sistem tarafından otomatik yapılıyor. Bu, atamanın daha hızlı ve öngörülebilir gerçekleşmesi anlamına geliyor. Sigorta şirketinizle olan ilişkiniz değişmiyor — hasar değerlendirmesi, tazminat hesabı ve ödeme süreci yine kendi sigorta şirketinizde yürütülüyor; değişen yalnızca eksperin kim tarafından ve nasıl belirlendiği.

Özetle

• Yürürlük tarihi: 1 Ağustos 2026, Türkiye geneli
• Eksper ataması artık merkezi sistem tarafından, puan/yakınlık/uzmanlığa göre otomatik yapılıyor
• 40.000 TL üzeri hasarlarda fiziksel eksper incelemesi zorunlu
• Kasko’daki ağır hasar dosyaları da kapsam dahilinde
• Amaç: tarafsızlık, hız, standart uygulama

Bir kaza sonrası hasar sürecinizi Sigortay olarak baştan sona takip etmeye devam ediyoruz — eksper ataması otomatikleşse de siz sürecin neresinde olduğunuzu bizden öğrenebilirsiniz. Kasko veya Trafik Sigortası poliçenizle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.